Impresa locale: La clinica veterinaria Southside offre assistenza locale per gli animali domestici

La Southside Veterinary Clinic sta enfatizzando la cura e le connessioni nella comunità animale-umana di Oneonta.

La dottoressa Emma Inman, veterinaria proprietaria, ha lanciato il sito 7028 State Highway 23, Oneonta, il 15 maggio. Inman lavora a fianco della veterinaria associata Dott.ssa Sarah Grote ed entrambi apportano decenni di esperienza allo studio.

“Dott. Grote è nella zona da oltre 12 anni e sono nato e cresciuto nella contea di Delaware", ha detto Inman. "Mi sono diplomato alla Franklin Central School e sono andato alla SUNY Oneonta e sono rimasto via per circa 10 anni per motivi di studio... poi mi sono trasferito a casa nel 2018. Mi sono laureato nel 2013 alla scuola di veterinaria, l'Università del Missouri."

Inman ha affermato che i servizi offerti sono diversi, sebbene Southside Veterinary si rivolga esclusivamente a cani e gatti.

"Siamo una pratica familiare generale per piccoli animali", ha detto. "Effettuiamo tutte le vostre visite di benessere, visite per malati, interventi chirurgici di routine, procedure dentistiche, radiografie, ecografie, esami cardiaci e abbiamo la capacità di lavorare a stretto contatto con gli specialisti se è necessario un trasferimento o un rinvio."

Inman ha affermato che l'attenzione alla promozione delle connessioni contraddistingue la Southside Veterinary Clinic.

“Per me, una parte importante è essere una famiglia”, ha detto. “E penso che questo sia un fattore importante per tutto il nostro personale, e so che lo è anche per i nostri clienti. Molte persone non sanno che la comunità veterinaria ha uno dei tassi di suicidio più alti, quindi l'equilibrio tra lavoro e vita privata è diventato un punto focale nella comunità veterinaria. La gente non se ne rende conto; pensano che siano tutti cuccioli e gattini e, sfortunatamente, non è così.

"Abbiamo parlato in modo approfondito come clinica, durante la formazione, settimane prima dell'apertura, su quali fossero i nostri obiettivi e cosa fosse importante per noi", ha continuato Inman. “E tutti noi amiamo il nostro lavoro, ma dovevamo renderlo sostenibile. La salute mentale era una cosa importante per questo e per garantire che i clienti sapessero da dove venivamo. Vogliamo aiutare tutti e vogliamo davvero che sappiano chi siamo quando varcano la soglia. Tutti nell'edificio amano il proprio lavoro e tutti noi amiamo vedere i cani e i gatti e, quando sei in una piccola clinica come la nostra, è bello instaurare quel rapporto personale, soprattutto con cuccioli e gattini, e poterli vedere crescere negli anni e creare davvero quel legame uomo-animale. E non sono solo gli animali domestici; anche noi amiamo i nostri clienti e abbiamo dei clienti davvero meravigliosi. Abbiamo clienti... e finiscono per venire con il loro bambino e non vogliono essere qui, ma siamo tutte mamme ed è divertente vedere il tecnico portare il bambino a giocare mentre il veterinario assiste il paziente. Lo capiamo e siamo in quella fase della vita, ed è bello vivere con il cliente ed essere in grado di supportarlo. È quella sensazione di piccola città, sai chi sta entrando dalla porta principale e loro sanno chi è seduto alla reception. Puoi semplicemente dire che apprezzano te e il tuo staff, ed è un sentimento reciproco.

Questo rapporto, unito alle carenze a livello di settore, ha affermato Inman, ha creato una clientela varia e in crescita.

"È stato davvero di grande aiuto e fantastico vedere volti familiari, ma è stato anche divertente vedere volti nuovi di persone che sono alla ricerca di un cambiamento", ha detto. “La nostra zona ha un drastico bisogno di veterinari piccoli e grandi, e ha quell'atmosfera familiare. Abbiamo persone che vengono da Stamford, clienti da Brooklyn che stanno quassù, qualcuno dal Connecticut con una casa estiva, ma molte persone sono probabilmente da Sidney attraverso Oneonta, Franklin e la zona di Otego, fino a Stamford, Schenevus e io so abbiamo persone dal Maryland, quindi la gamma è vasta ed è il semplice fatto che non abbiamo abbastanza veterinari nella zona. Il numero di animali domestici è aumentato così tanto durante e dopo il COVID che la comunità veterinaria non riesce a tenere il passo.

"Quindi, il nostro gruppo demografico è divertente perché presenta un'enorme varietà", ha continuato Inman. “Abbiamo di tutto, dagli studenti universitari ai giovani adulti che possiedono il loro primo cane o gatto, fino ai pazienti che visitiamo da anni. La dottoressa Grote ha clienti che vede da più di 12 anni ed è divertente. La varietà è meravigliosa e ogni appuntamento non è un appuntamento fatto con lo stampino; è bello avere varietà durante la giornata, con i proprietari e con gli animali domestici.”